Tác giả: Karen Leal Ngày 7 tháng 2 năm 2024 – nguồn trang: recruitingdaily.com
Nội dung bài viết
Mọi doanh nghiệp đều có thể tuyển dụng không tốt, và ngay cả những nhà tuyển dụng giỏi nhất cũng có thể vô tình đưa một nhân viên không phù hợp vào tổ chức. Mặc dù các quyết định tuyển dụng không thành công có thể là chuyện bình thường, nhưng chi phí mà tổ chức phải trả, từ số tiền thực tế đến văn hóa nơi làm việc sẽ nhanh chóng tăng lên.
Theo báo cáo của Bộ Lao động Hoa Kỳ, việc tuyển dụng không tốt có thể khiến doanh nghiệp phải trả tới 30% tiền lương của nhân viên. Với mức lương trung bình của người Mỹ là 60.000 USD, một lần tuyển dụng tồi có thể khiến doanh nghiệp thiệt hại 18.000 USD. Ngoài ra, một khi doanh nghiệp xem xét các chi phí mềm của việc các nhà quản lý và lãnh đạo đầu tư thời gian vào quá trình tuyển dụng và đào tạo, giá sẽ tiếp tục tăng vọt.
Ai là người không phù hợp?
Rõ ràng, tuyển dụng không tốt không có nghĩa là ứng viên đó tệ, mà đúng hơn là họ không phù hợp với vai trò hoặc tổ chức. Nếu một nhân viên mới nói dối về kỹ năng hoặc kiến thức của họ trong quá trình tuyển dụng, họ không tham gia hoặc có thái độ tiêu cực với các hoạt động tại doanh nghiệp, đây là những dấu hiệu cho thấy họ là người không phù hợp. Thuê những người giỏi nhất cho công việc phải là mục tiêu của mọi nhà tuyển dụng chứ không phải việc có thể lấp đầy vị trí đó nhanh như thế nào.
1. Tác hại của việc tuyển dụng không tốt?
#1 Thời gian tuyển dụng và đào tạo
Quá trình tuyển dụng trung bình mất từ bốn đến sáu tuần. Thời gian này được dành để viết mô tả công việc, xin phê duyệt, đăng quảng cáo, sàng lọc hồ sơ, liên hệ với ứng viên, tiến hành phỏng vấn và đàm phán các đề nghị. Hơn nữa, quá trình này không kết thúc khi thư mời làm việc được chấp nhận. Nhân viên mới, bất kể kinh nghiệm của họ là gì, đều cần thời gian để tìm hiểu về công ty, các quy trình và nhiệm vụ của công việc. Nếu tuyển dụng không tốt, thời gian đó sẽ dài hơn rất nhiều.
#2 Năng suất thấp
Khi một nhân viên mới phóng đại trình độ của mình, họ có thể bắt đầu gặp khó khăn để theo kịp vị trí và mong đợi của người quản lý. Công việc chậm hoặc đầy lỗi có thể khiến công ty tốn kém tiền bạc và cũng khiến người quản lý tốn thời gian trong việc giám sát, giải quyết các vấn đề về hiệu suất.
#3 Tinh thần kém và tinh thần đồng đội giảm sút
Một nhân viên thiếu kỹ năng để thực hiện công việc một cách hiệu quả sẽ buộc những người khác trong nhóm của họ phải thay thế công việc của họ. Khi họ được phép tiếp tục làm việc quá lâu mà không cải thiện hoặc đáp ứng được kỳ vọng, điều đó sẽ tác động tiêu cực đến tinh thần của nhân viên. Ngoài ra, nếu vấn đề không được giải quyết, nó sẽ thông báo cho nhân viên hiện tại rằng công việc kém tối ưu có thể chấp nhận được.
Điều tương tự cũng xảy ra với những nhân viên mới có thái độ tiêu cực hoặc trở nên quá đối đầu. Động lực mới sẽ tạo thêm căng thẳng không cần thiết cho nhóm, trở thành sự xao nhãng và làm giảm sự gắn kết chung. Việc tuyển dụng không tốt cũng có thể dẫn đến việc mất đi sự tín nhiệm của lãnh đạo đối với nhóm vì quyết định tuyển dụng là một sự kiện có thể nhìn thấy rõ ràng và có tác động lớn.
Mệt mỏi và buồn chán tại nơi làm việc
#4 Mất khách hàng
Mối quan hệ là cốt lõi của nhiều doanh nghiệp. Khi mối quan hệ với khách hàng bị tổn hại do hiệu quả hoạt động kém hoặc sự thiếu chuyên nghiệp của nhân viên, điều đó có thể dẫn đến việc kinh doanh thua lỗ. Một sự tương tác không thỏa đáng hoặc mối quan hệ rạn nứt cũng có thể gây ra những tác động lâu dài đến danh tiếng của doanh nghiệp. Điều này đúng không chỉ với những khách hàng tiềm năng bị mất mà còn đúng với những quan hệ đối tác kinh doanh quan trọng.
#5 Thương hiệu nhà tuyển dụng bị suy yếu
Danh tiếng của một công ty dựa trên nhiều yếu tố, nhưng một thành phần chính là những nhân viên đại diện cho tổ chức. Khi một nhân viên không thể hiện sứ mệnh hoặc giá trị của công ty ngoài công việc, điều đó có thể tác động tiêu cực đến doanh số bán hàng, mối quan hệ với nhà cung cấp và nỗ lực tuyển dụng trong tương lai. Hành động của nhân viên ảnh hưởng lớn đến suy nghĩ của mọi người về công ty tuyển dụng họ.
#6 Kiện tụng
Việc tuyển dụng không tốt có thể khiến công ty dễ bị kiện tụng hơn, tùy thuộc vào vị trí của họ. Việc không biết hoặc không có đủ kỹ năng để thực hiện đúng công việc của mình sẽ khiến công ty gặp phải những sai lầm nghiêm trọng trước pháp luật.
Kiện tụng có thể xảy ra nếu tuyển dụng “sai”
2. Làm thế nào để ngăn chặn việc tuyển dụng người không phù hợp
Những nhà tuyển dụng dày dạn kinh nghiệm nhất có thể tuyển dụng không tốt, nhưng có một số điều cần cân nhắc trong quá trình tuyển dụng.
#1 Hãy dành thời gian của bạn
Có thể có áp lực để hoàn thành vai trò, nhưng việc không thuê đúng người ngay từ đầu sẽ tạo ra nhiều vấn đề hơn, bao gồm cả chi phí tiền tệ và phi tiền tệ.
#2 Tinh chỉnh mô tả công việc
Một bản mô tả công việc rõ ràng, ngắn gọn có thể giúp nhà tuyển dụng và người quản lý tuyển dụng xác định những người có kỹ năng cần thiết để đảm nhận vai trò đó. Điều này cũng giúp ứng viên hiểu rõ hơn về kỳ vọng và yêu cầu của vị trí tuyển dụng.
#3 Chuẩn hóa quy trình phỏng vấn
Nhà tuyển dụng và người quản lý tuyển dụng nên đặt câu hỏi để hỏi từng ứng viên, tạo điều kiện cho quá trình tuyển dụng nhất quán và công bằng. Việc thu hút các thành viên trong nhóm tham gia vào các cuộc phỏng vấn về hành vi và ngang hàng có thể giúp xác định xem ứng viên có phù hợp với văn hóa hay không.
Quá trình phỏng vấn ứng viên
#4 Kiểm tra thông tin tham khảo
Thông tin tham khảo là một công cụ rất hữu ích mà một số người có xu hướng bỏ qua. Việc kiểm tra thông tin tham khảo cho phép nhà tuyển dụng xác nhận tính trung thực của ứng viên, đặc biệt là về kiến thức và kỹ năng. Thông tin tham khảo cũng cung cấp cái nhìn sâu sắc về thái độ của ứng viên đối với công việc và đạo đức làm việc của họ.
Điểm mấu chốt
Việc tuyển dụng chưa tốt vẫn xảy ra, nhưng điều quan trọng là người tuyển dụng phải biết nó ảnh hưởng như thế nào đến công ty. Cung cấp cho người tuyển dụng các công cụ thích hợp và đào tạo để xác định các dấu hiệu nguy hiểm là bước đầu tiên hữu ích. Một khi các nhà tuyển dụng biết cách ngăn chặn việc tuyển dụng sai, họ sẽ chuẩn bị tốt hơn để thu hút những nhân tài tốt nhất cho công ty.